Política de devoluciones

Farmasi ofrece un cien por cien (100%) garantía de devolución de dinero de treinta días para todos
los clientes y Farmasi Influencer. Si un Cliente compró un producto o servicio directamente a un
Farmasi Influencer, el Farmasi Influencer debe proporcionar un reembolso del 100% al cliente en los
primeros 30 días.
Si usted como Farmasi Influencer no está 100% satisfecho con nuestros productos o no puede
venderlos, y desea devolver los productos que estaban destinados a ser revendidos, puede
devolver los artículos para productos de valor equivalente O un reembolso si: (I) ni usted ni
nosotros hemos rescindido el Acuerdo; (II) los productos o servicios se compraron dentro de los
meses (3) anteriores; y (III) los productos permanecen en condiciones de revendible (como se
define en el Glosario de Términos). La devolución será del ochenta por ciento (80%) del precio de
compra. Los gastos de envío y manipulación incurridos no serán reembolsados.

Tras la cancelación del Acuerdo, el Farmasi Influencer puede devolver todas las ayudas de venta
genéricas proporcionadas por la Compañía y adquiridas después de la inscripción dentro de un (1)
año a partir de la fecha de cancelación para un reembolso si no puede vender o utilizar la
mercancía. Un Farmasi Influencer solo puede devolver las ayudas de venta compradas
personalmente a la Compañía bajo su Número de Identificación de Farmasi Influencer, y que se
encuentran en Condición revendible. Cualquier pedido personalizado de ayudas de venta impresas
(es decir, tarjetas de visita, folletos, etc.) en los que la información de contacto del Farmasi
Influencer esté infundada o impresa en formato duro, o haya sido añadida por el Farmasi
Influencer, no podrá ser devuelta en Condición revendible y, por lo tanto, no son reembolsables.
Tras la recepción de los productos y ayudas de venta por parte de la Compañía, se reembolsará al
Farmasi Influencer el noventa por ciento (90%) del costo neto de los precios de compra originales,
menos gastos de envío y manipulación. Si las compras se realizaron a través de una tarjeta de
crédito, el reembolso se reembolsará a la misma cuenta de tarjeta de crédito.

La Compañía deducirá del reembolso pagado al Farmasi Influencer cualquier comisión,
bonificación, reembolso u otros incentivos recibidos por el Farmasi Influencer que se asociaron con
la mercancía que se devuelve.

6.1 Proceso de devolución

A. Todas las devoluciones, ya sean por parte de un Cliente o Farmasi Influencer, deben
hacerse de la siguiente manera:

I. Comuníquese con nuestro Departamento de Servicio al Cliente de FARMASI al +34
900838609 para confirme que su pedido es elegible para un reembolso.

II. Proteja todos los productos que está devolviendo en una caja y proporcione una copia de
la factura con los productos o servicios devueltos. Dicha factura debe incluir el motivo de la
devolución y; los productos deben enviarse de vuelta de la misma manera que se entregó, lo que
significa que el embalaje debe ser exactamente el mismo.

III. En el back office de Farmasi podrá acceder al enlace de SEUR donde ingresará los datos de
la orden y se generará una etiqueta de devolución automáticamente. En este enlace se le indicará
los puntos de conveniencia más cercanos a su ubicación para que pueda ir a depositar la orden.

B. Todas las devoluciones que sean posteriores a 30 días y que no sean por un daño o
defecto en esos 30 días, el costo del envió será pagado por el Farmasi Influencer, ya que no
aceptamos otros métodos de envío.

C. Si un producto es recibido en condiciones dañadas o defectuosas en los primeros 30 días
después de recibir el producto, la Compañía cubrirá todos los gastos de envío proporcionando un
número de guía de paquetería para envío. La prueba del producto defectuoso debe enviarse por
fotografía a nuestro Departamento de Servicio al Cliente enviando una solicitud a través de su
Back Office de Farmasi.

D. La devolución de 1.000 euros o más de productos pidiendo una solicitud de reembolso
dentro de un año calendario por un Farmasi Influencer puede constituir motivo para la terminación
involuntaria.